Titularidad
La titularidad de este sitio web la ostenta ACRILONIA CORP, S.L., con NIF número B72748023 y en adelante nombrado como DEALMAZARA.COM, con domicilio en Avda. Virgen de las Angustias, nº 2. 14006, Córdoba, España. Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y adquisición de productos en el mismo, en adelante “condiciones”.
A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que DEALMAZARA.COM desarrolla en este sitio web comprende la venta y comercialización de productos en los que están especializados.
Además de leer las presentes condiciones, y antes de acceder/navegar y usar esta página web el usuario debe haber leído el Aviso legal, la política de cookies, y la política de privacidad. Al utilizar este sitio web el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones. De no está de acuerdo con ello no debe hacer uso del mismo.
Así mismo se informa de que estas condiciones pueden ser modificadas, el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda y/o navegue por la web siendo aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Responsabilidad
El usuario asume su responsabilidad de uso correcto del sitio web, esta responsabilidad se extenderá a hacer un uso correcto del sitio para realizar consultas y compras legalmente validadas, también el usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y lícitos y a no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
Proceso de Compra
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en los paises que pertenezcan a La Comunidad Económica Europea y EEUU y que sean consumidores finales.
Los usuarios registrados debidamente pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos, deberán seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, en este proceso deberán cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante la compra y antes de realizar el pago podrán modificar los datos.
Debe tener en cuenta que las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web.
El usuario recibirá un correo de confirmación de compra y de envío del pedido. El usuario puede solicitar una factura de compra electrónica y en su caso obtener una factura en papel si así lo desea solicitándolo a info@dealmazara.com
El usuario reconoce estar informado, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso imagen de éste en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso: el nombre , precio , componentes , peso , cantidad, color, detalles y características de los productos ,coste de las prestaciones etc.… y reconoce igualmente que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.
El usuario reconoce que el contrato de compraventa de productos se perfecciona cuando se completa el procedimiento de compra. Es en ese momento cuando el usuario deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá todos los impuestos aplicables y desglosará los gastos adicionales incurridos durante el proceso de compra.
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.
DEALMAZARA.COM se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en el Sitio Web mencionado anteriormente cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en el Sitio Web.
Los precios exhibidos son los finales, en euros e incluyen los impuestos salvo que por exigencia legal se aplique cuestión distinta.
Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a DEALMAZARA.COM o a terceros licenciantes y están protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.
En consecuencia, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, sin la previa autorización por escrito de DEALMAZARA.COM o del tercero titular legítimo de los derechos correspondientes. El usuario deberá utilizar los Productos únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información contenidos en los mismos La infracción de esta cláusula puede conllevar el inicio de acciones legales, tanto civiles como penales, contra el infractor.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrán ser archivadas y conservadas en los registros de DEALMAZARA.COM con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones y normativa vigentes que a este respecto sean de aplicación, particularmente atención al RGPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.
Todos los pedidos de compra efectuados por el usuario están sujetos a la disponibilidad del producto.
En algunos productos tenemos limitado el pedido por cliente, es decir, un mismo cliente no puede pedir mas unidades de las que tenemos fijadas en el producto, cualquier pedido que no respete estas condiciones, será cancelado automáticamente independientemente del resto del pedido de la cesta. Cualquier pedido a posteriori en el mismo día o en dias distintos, o con cuentas duplicadas, automáticamente será cancelado.
1 – Limitación de pedido por cliente: En determinados productos, tenemos establecida una restricción en la cantidad de unidades que un cliente puede solicitar. Esto significa que un mismo cliente no podrá realizar un pedido que exceda la cantidad máxima establecida para dicho producto. En caso de que se realice un pedido que no cumpla con esta condición, se procederá a su cancelación automática, independientemente del resto de los productos en la cesta.
2 – Pedidos con cuentas duplicadas: Cualquier pedido realizado posteriormente utilizando cuentas duplicadas, es decir, cuentas del mismo cliente con otro nombre o correo electrónico, será cancelado de manera automática. Esta medida se toma con el fin de garantizar la equidad y el cumplimiento de nuestras políticas.
3 – Pedidos realizados de forma reiterada de productos limitados: Si se detecta que se han realizado pedidos repetitivos o múltiples en el mismo dia, o en días diferentes, se procederá a la cancelación automática de dichos pedidos. Esta acción se lleva a cabo para evitar compras excesivas o fraudulentas.
Destinos de los envíos
Los productos comprados en www.dealmazara.com serán enviados a todos los paises que pertenezcan a La Comunidad Económica Europea y EEUU.
No se admitirán pedidos cuyo destino sea Canarias, Ceuta o Melilla, así como todos los pedidos provenientes de Portugal que sean realizados fuera de la península.
Gastos de Envío
Los gastos de envío serán calculados de forma totalmente automática cuando el usuario añada a su cesta los productos que desea y en esta misma opción seleccione su destino de envío.
El servicio de transporte y entrega se realizará mediante la agencia de transporte de MRW.
En ningún caso el sitio web añadirá otros costes adicionales al precio del producto de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a las compras de las que el usuario haya recibido confirmación de pedido.
Forma de pago
Los medios de pago aceptados son: Tarjeta Bancaria.
El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de una pasarela de pago segura cuya responsabilidad es de STRIPE. Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago (stripe), si dicha entidad no autorizase el pago DEALMAZARA.COM no podrá formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.
Plazo de Entrega
DEALMAZARA.COM entregará los productos adquiridos en la dirección indicada por el cliente a la hora de realizar el pedido. DEALMAZARA.COM garantiza que se procesará el envío en las siguientes 48 horas (días hábiles) y que lo notificará a la agencia de transportes MRW siempre que se haya realizado de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, de todos los productos que tengan en stock. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Si por algún motivo que le fuera imputable a DEALMAZARA.COM no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactara con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.
Derechos del comprador
Al usuario que adquiriere productos en el sitio web le asisten una serie de derechos descritos a continuación:
Derecho de desistimiento. El usuario, tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación para ejercer este derecho. El usuario debe notificar su decisión info@dealmazara.com . El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez DEALMAZARA.COM haya recibido los productos, verificado su correcto estado; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos. En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.
El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del RD 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido del LG para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, de forma enunciativa este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados por razones de higiene y/ o salud etc.
Puede descargarse un modelo para ejercitar el derecho de desistimiento aquí.
Error en el envío
En el caso de un envío erróneo, DEALMAZARA.COM. se hará cargo de la recogida del producto y procederá al envío correcto sin coste para el cliente una vez que el producto erróneo haya sido entregado a nuestro almacén; siempre y cuando se comunique la incidencia dentro de los 7 primeros días a la fecha de compra, mediante el envío de un mail a info@dealmazara.com
Imágenes de productos en la web
Todas las imágenes de productos en la web son suministradas por distribuidores y durante años hemos completado este catálogo, por lo cual son imágenes genéricas, para obtener más información del estado del producto.
Productos sin stock
Si los productos no están en stock, esa circunstancia se mostrará en el sitio web y el cliente no podrá realizar su pedido hasta que los productos estén en stock y disponibles para el envío. Si DEALMAZARA.COM detecta, una vez recibido el pedido del cliente, que un producto está fuera de stock, DEALMAZARA.COM. lo notificará al Cliente y realizará la devolución del pago realizado por el cliente.
El horario de entrega y los costes correspondientes dependerán de la disponibilidad del producto, de las modalidades de envío y del mensajero en cuestión.
El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al cliente desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.
DEALMAZARA.COM se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de las mercancías.
Devoluciones
En todos aquellos casos en los que el usuario considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido podrá ponerse en contacto con DEALMAZARA.COM y hacerle saber la disconformidad existente, el usuario será entonces informado de cómo proceder a la devolución y será informado si procede la sustitución del mismo.
Puede descargarse un modelo para ejercitar el derecho de devolución aquí.
Garantía de los productos
Todos los productos comercializados por DEALMAZARA.COM cumplen con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios RDL 1/2007, del 16 de noviembre; para todas las cuestiones no previstas en dicha normativa, a las disposiciones específicas del Código Civil español que sean aplicables a estas cuestiones.
Esta garantía tendrá un plazo de 6 meses para productos nuevos a contar desde la fecha de entrega de los productos. Si el fallo en el producto se manifiesta durante los seis primeros meses desde la entrega del mismo, se presume que dicho fallo existía cuando se entregó. A partir del sexto mes, el cliente deberá demostrar que el fallo del producto existía en el momento de la venta.
Siempre debe presentarse el la factura o albarán de pedido para el ejercicio de la garantía de los productos.
El cliente deberá informar de cualquier error de funcionamiento de los productos, debiendo enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de email info@dealmazara.com.
El correo electrónico debe recoger la factura de compra y el modelo del producto defectuoso y una descripción del defecto descubierto, además de los datos personales del cliente. Una vez enviado el correo electrónico, el cliente recibirá por correo electrónico una respuesta escrita y un resumen con la información necesaria para ejecutar la garantía. Esta es la única vía para obtener el reembolso de los productos defectuosos.
El Producto defectuoso será devuelto a DEALMAZARA.COM. en un paquete cerrado, sin coste para el cliente, enviado a la dirección indicada en la primera cláusula de estas condiciones de venta. DEALMAZARA.COM. se reserva el derecho a verificar la realidad del defecto. Sólo después de dicha verificación DEALMAZARA.COM procederá a sustituir, o rembolsar el producto, según proceda.
Medio de comunicación con el usuario
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con DEALMAZARA.COM. sean electrónicas o telefónicas.
Consultas sobre pedidos: info@dealmazara.com o llamando al nº de teléfono +34653101010 en horario de atención al cliente.
Consultas sobre envíos: info@dealmazara.com o llamando al nº de teléfono +34653101010 en horario de atención al cliente.
Consultas sobre mecánica de la web: info@dealmazara.com o llamando al nº de teléfono +34653101010 en horario de atención al cliente.
Para cualquier otra duda que no hayamos expuesto más arriba puede ponerse en contacto con nosotros en el correo info@dealmazara.com o en el teléfono +34653101010.
Otras Regulaciones Legales
Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y DEALMAZARA.COM, en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.
La información y o datos de carácter personal que el usuario facilite a DEALMAZARA.COM., serán tratados con arreglo al RGPD y a la política de privacidad del sitio web. Consulte la política privacidad para conocer el uso al que se destinan sus datos personales.
Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación Española, cualquier problema relacionado con los mismos serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Córdoba. España.
Si de la celebración de este contrato de compra entre DEALMAZARA.COM y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de acuerdo con el Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo sobre Resolución de Litigios en Línea en materia de consumo.
Puede acceder a este método a través del sitio web: